OBCHODNÍ PODMÍNKY
Prodávám originály, ne sériové zboží. Proto jsou tyhle podmínky krátké a psané lidsky — ať víte, do čeho jdete.
Kdo prodává
Tereza Konvičková — Tereza-Art
IČO: 04842987
Sídlo: Krnov, Česká republika
E-mail: terezaart.cz@gmail.com
Všechno vyřizuju osobně. Nemám call centrum ani automatické odpovědi.
Co si u mě můžete koupit
- Originální obrazy — každý existuje v jednom jediném kuse. Co je prodané, už se nevrátí.
- Obrazy na zakázku — malované podle vaší fotky a domluvy.
- Módu a doplňky — tašky, kryty na telefon a podobné věci s potiskem podle mých obrazů. Vyrábějí se až po objednávce.
Jak vznikne objednávka
Na webu není nákupní košík a nikde neplatíte předem. Postup je vždycky stejný:
- Napíšete mi přes formulář u díla nebo na e-mail.
- Ozvu se vám, obvykle do 24 hodin, a potvrdíme si cenu, termín a způsob doručení.
- Teprve když obojí odsouhlasíte, vzniká objednávka. Pošlu vám podklady k platbě.
Dokud si tohle nepotvrdíme, nic vás nezavazuje.
Cena a platba
Ceny u děl jsou uvedené v korunách. Nejsem plátce DPH, takže uvedená částka je konečná — nic se k ní nepřičítá. Platí se bankovním převodem na základě faktury, kterou vám pošlu e-mailem.
U dražších obrazů jde platba rozdělit na splátky — napište mi a domluvíme se.
Doprava
- Po České republice zdarma a pojištěně.
- Osobní předání v Krnově je vítané — obraz si u mě můžete vyzvednout a prohlédnout naživo.
- Doplňky posílám po ČR i do zahraničí.
- Zásilku do zahraničí u obrazů řeším individuálně, podle rozměru a destinace.
Obrazy balím tak, aby přepravu přežily — ale kdyby zásilka přišla viditelně poškozená, vyfoťte ji ještě před rozbalením a napište mi. Jsou pojištěné.
Vrácení do 14 dnů
Pokud nakupujete jako spotřebitel na dálku, máte ze zákona právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zásilky, a to bez udání důvodu. Stačí mi v té lhůtě napsat.
Dílo pak pošlete zpět nepoškozené a já vám do 14 dnů od vrácení pošlu peníze zpátky na účet. Náklady na zpětné zaslání nese kupující.
Pozor, dvě výjimky, které stanoví zákon: vrátit nejde obraz malovaný na zakázku podle vašeho zadání ani doplněk vyrobený na míru — tyhle věci vznikají až po objednávce přímo pro vás a nedají se nabídnout nikomu jinému.
Reklamace
Na díla platí zákonná odpovědnost za vady po dobu 24 měsíců od převzetí. Netýká se to přirozených vlastností ručně malovaného originálu — stopy štětce, struktura barvy a drobné nepravidelnosti nejsou vada, ale důvod, proč si originál kupujete.
Když něco není v pořádku, napište mi na terezaart.cz@gmail.com, přiložte fotku a popis. Ozvu se do 24 hodin a reklamaci vyřídím nejpozději do 30 dnů.
Když se nedohodneme
Věřím, že k tomu nedojde — ale pro úplnost: jako spotřebitel máte právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušným orgánem je Česká obchodní inspekce.
Platnost
Tyto podmínky platí pro objednávky uzavřené od 1. listopadu 2026.